arial действительно плохо читается. Когда я на него натыкаюсь, у меня начинает резать глаза и хочется его поменять:) Когда мы выбирали шрифт и форматирование, примерно 8 лет назад, мы использовали буржуйские исследования по восприятию текста. Вряд ли что-то поменялось за эти 8 лет. То же самое относится и к justify, выглядит хорошо, а воспринимается плохо.