[ Оглавление | Главы : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ]
*** Социально-психологическое исследование группы немыслимо без измерения ряда важнейших ее параметров. Так, бывает необходимо установить, к какому социально-психологическому (ценностно-ориентационному) типу она относится; идентифицировать ее лидеров (а они могут быть разными, в зависимости от сферы проявления личностных свойств - надежность, душевность, способности и т.п.); выяснить социальный статус того или иного ее члена; определить уровень групповой сплоченности; узнать, какие человеческие качества в данной группе наиболее ценимы - "нарисовать" ее социально-психологический портрет; наконец, представить себе, из каких микрогрупп она состоит.
*** От уровня сплоченности зависит в принципе работоспособность группы. Во многих развитых странах творческие коллективы расформировываются, если коэффициент их групповой сплоченности опускается ниже рекомендуемого психологами уровня.
*** Выявление лидеров позволяет более активно вести педагогическую работу в группе, так как воздействие на лидеров дает максимальный эффект.
*** Знание взаимных симпатий и антипатий помогает определять связки людей, которым можно поручать совместное выполнение тех или иных заданий. Той же цели может служить и представление о существующих в коллективе микрогруппах.
*** Наконец, знание ценностно-ориентационного типа группы дает возможность определить, какие формы и методы работы для нее являются оптимальными и какого рода мероприятия помогут ей обрести психологический комфорт, эффективность, долголетие.
*** Определение социально-психологического типа группы корректнее всего осуществлять методом включенного наблюдения (мониторинга), когда исследователь изучает группу на протяжении продолжительного времени, отмечая и классифицируя наблюдаемые в ней явления (в частности, слова и поступки ее членов, принятые решения и пр.). Статистический характер метода страхует от тех аберраций, которые практически неизбежны при любом экспресс-анализе, когда ответы на вопросу невольно корректируются сиюминутными моментами - настроением респондентов, локальными конфликтами и т.п. Мониторинг может быть дополнен анализом документов группы за тот период, в течение которого она существует (то есть, в нынешнем составе).
*** Вот умозрительные примеры такого рода наблюдений.
*** Допустим, мы приходим в клуб, именуемый "Клубом любителей кошек", и видим там девять человек с собаками и одного с кошкой. Слушая их беседу, мы отмечаем, что 60% времени они говорят о собаках, 30% - о погоде и 10% - о кошках. Если, регулярно посещая клуб, мы видим, что ситуация повторяется, мы ставим его на оси X (см. гл.I) у темы "Кинология", а по оси Z - у отметки "клуб общения", Ext=0 (см. гл.II).
*** Посетим другую комнату - с вывеской "Центр помощи инвалидам". Если мы видим там девять человек, пьющих чай и беседующих на тему помощи инвалидам, и одного, иногда посещающего инвалидов на дому, мы классифицируем этот Центр по оси X по теме "Социальная работа", а по оси Z - "клуб общения", Ext=10%, где последняя цифра характеризует процент времени, затрачиваемый клубом на работу внешней направленности. (Разумеется, мы не станем сообщать этим милым людям о результатах наших изысканий, дабы не обидеть их.)
*** Данные по оси Y можно получить, просмотрев соответствующие документы. Если организация общественная, они, по нашим представлениям, должны быть доступны. С организациями, документы которых закрыты от широкой общественности, мы предпочитаем на связываться.
*** К сожалению, в реальной практике чаще приходится обращаться к методикам более скоропостижного характера. В основе многих из них лежит метод социометрии [13; 15; 16; 26; 29; 32], позволяющий производить определение социальных статусов членов группы.
*** Как это делается?
*** Каждому члену группы выдается листок, на котором он должен указать свою фамилию и ответить на вопросы. Они задаются в определенной форме и различаются по цели (опросы на выбор или отказ) и по темам.
*** Например, возможны следующие вопросы выборного характера:
*** "Если бы вы организовывали новый клуб, согласно своим идеалам, кого из клуба, членом которого являетесь сейчас, пригласили бы в новый - одного, в первую очередь?
_________________________________________ Если второго, то - кого? __________________________________________ Если третьего, то - кого? _________________________________________"
*** Вопросы отказного характера строятся по принципу "Кого бы вы не взяли?"
*** Темы (по необходимости) могут варьироваться, а вопросы, соответственно, - иметь, к примеру, следующий вид:
*** "Кого бы Вы пригласили на свой день рождения?" "С кем бы Вы пошли в разведку?" "С кем бы Вы хотели петь в одном ансамбле?" и т.д.
*** Во время опроса необходимо строгое соблюдение следующих правил:
*** Существуют и дополнительные требования, предъявляемые к вопросам социологических анкет. Они носят, в основном, чисто психологический характер (конкретность, понятность, выявление эмоционально-психологического отношения, недопущение ограничения выборов или отказов, убедительность необходимости опроса как такового и т.п.) [13].
Численность группы | Социометрическое ограничение |
---|---|
5 - 7 | 1 |
8 - 11 | 2 |
12 -16 | 3 |
17 - 21 | 4 |
22 - 26 | 5 |
27 - 31 | 6 |
32 - 36 | 7 |
*** В простейшем случае можно не подразделять выбор на 1-й, 2-й и т.д., а нужные фамилии называть в произвольном порядке, но этот метод более грубый.
*** Выбранному в первую очередь начисляется максимальный балл, во вторую - на один меньше, в третью - еще на один меньше, и т.д. Например:
*** Результаты выборов сводятся в таблицу 5, где опрашиваемые расположены в алфавитном порядке.
*** Допустим, Акулов выбрал 1-м выбором Ежевскую, 2-м - Мурашова, 3-м - Воробьеву. В таблице на строчке N1 (Акулов) ставим баллы: в колонке N8 (Ежевской) - 3 (за 1-й выбор), в колонке N14 (Мурашову) - 2, в колонке N4 (Воробьевой) - 1.
*** Заполнив все строчки, подсчитаем сумму баллов у каждого респондента. Некоторые выборы оказываются взаимными (независимо от того, кто кого в какую очередь выбрал). Так, Акулову ответили взаимностью все трое, Мурашову - один, а Орловской - никто. Взаимные выборы выделяем кружочками (в таблице - звездочками).
*** *** *** Кого Кто |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. Акулов | III | *1 | *3 | *2 | |||||||||||
2. Борзов | III | *3 | *2 | 1 | |||||||||||
3. Волков | *3 | III | 1 | *2 | |||||||||||
4. Воробьева | *3 | III | *2 | *1 | |||||||||||
5. Галкина | *2 | 1 | III | 3 | |||||||||||
6. Горностай | 1 | III | *2 | 3 | |||||||||||
7. Дятлов | 2 | *3 | III | *1 | |||||||||||
8. Ежевская | *3 | 1 | III | 2 | |||||||||||
9. Жук | 2 | *3 | 1 | III | |||||||||||
10. Зайончик | 3 | III | *1 | *2 | |||||||||||
11. Иволгин | 3 | *2 | III | *1 | |||||||||||
12. Кулик | *1 | *2 | III | 3 | |||||||||||
13. Левина | 3 | 1 | 2 | III | |||||||||||
14. Мурашев | *1 | *2 | 3 | III | |||||||||||
15. Орловская | 3 | *2 | 1 | III | |||||||||||
Количество баллов | 21 | 7 | 7 | 7 | 4 | 2 | 8 | 3 | 9 | 6 | 3 | 3 | 0 | 4 | 6 |
*** Теперь можно вычислять индекс (коэффициент) групповой сплоченности ИГС [4; 8; 9; 15; 29]. Каждый участник в данном примере сделал три выбора "стоимостью" в 3, 2 и 1 - всего на сумму 6 баллов. Общая сумма равна 6х15=90 баллов, где 15 - число опрашиваемых.
*** Подсчитаем сумму баллов взаимных выборов.
*** У Акулова (1 колонка) из общей суммы (21) количество баллов взаимных выборов равна 3+3+1=7.
*** У Борзова (2 колонка) - 3+2=5. И т.д.
*** Итого по группе - 7+5+6+4+3+0+4+3+5+3+3+3+0+2+1=49 баллов.
сумма баллов за взаимные выборы 49 ИГС = ----------------- = -- = 0,54. общая сумма баллов 90
*** В простейшем случае ИГС подсчитывается без учета очередности выбора, то есть, учитывается не количество баллов, а количество выборов:
сумма взаимных выборов 3+2+2+3+2+1+2+2+2+2+2+1 24 ИГС = ----------- = ------------ = - = 0,58 общая сумма выборов 15х3 45
*** Определение социальных статусов членов группы производится путем сравнения сумм баллов, полученных каждым из них в результате социометрии. 1-е место (высший статус) получает тот, кто набрал наибольшее число баллов. В нашем случае это Акулов. Он и является лидером группы по данной теме. Далее в список заносятся остальные члены группы в порядке убывания результатов. В случае равенства оценок выше располагается тот, кто получил большее число выборов. Если и в этом случае имеется равенство - тот, у кого больше первых выборов. В случае абсолютного равенства в списке должна быть особая отметка.
*** В нашем примере члены группы, согласно своим статусам, располагаются следующим образом:
*** 1 Акулов (21 балл)
*** 2 Жук (9 баллов)
*** 3 Дятлов (8 баллов)
*** 4 Воробьева (7
баллов, 4 выбора)
*** 5 Волков (7 баллов,
3 выбора, из них 2 первых)
*** 6 Борзов (7 баллов,
3 выбора, из них 1 первый)
*** 7-8 Зайончик (6
баллов, 3 выбора, из них 1 первый)
*** 7-8 Орловская (то
же)
*** 9-10 Галкина (4
балла, 3 выбора, первых нет, 1 второй)
*** 9-10 Мурашов (то же)
*** 11-12 Иволгин (3
балла, 2 выбора, первых нет, 1 второй)
*** 11-12 Кулик (то же)
*** 13 Ежевская (3
балла, 1 выбор)
*** 14 Горностай (2
балла)
*** 15 Левина (0 баллов)
*** "Звезда" в группе одна - Акулов (21 балл).
*** "Предпочитаемые" - Жук, Дятлов, Воробьева, Волков, Борзов, Зайончик, Орловская (9 - 6 баллов).
*** "Пренебрегаемые"- Галкина, Мурашов, Иволгин, Кулик, Ежевская, Горностай (4 - 2 балла).
*** "Изолированная" или "отверженная" (возможно) - Левина. Все зависит от того, много ли у нее будет баллов по отказам при соответствующем опросе.
*** Можно считать, что уровень благополучия взаимоотношений (УБВ) группы чуть выше среднего, так как представителей I и II социальных уровней ("звезд" и "предпочитаемых") немногим больше, нежели III и IV (8 и 7, соответственно).
*** Следующим видом исследования может быть составление социально-психологического портрета группы.
*** Сначала заполняется анкета портретного опроса, рассчитанного на получение оценок человеческих качеств, соответствующих ценностно-ориентационным типам групп, как при референтометрии [15; 29].
*** Метод этот позволяет выявить социальный статус членов группы, как при социометрии, но с учетом не функционального, а ценностного фактора. Сначала производится взаимооценка членов группы с помощью анкет (1-й опрос), затем выясняется, чье мнение о себе (не более N человек) хотел бы знать тот или иной член группы (2-й опрос; он аналогичен социометрии). Число N, как и в социометрии выбирается в зависимости от величины обследуемой группы.
*** Анкета может иметь следующий вид:
*** "Название клуба_____________. Фамилия участника_________. Оцените личностные качества членов Вашего клуба по предлагаемой шкале; избранные баллы внесите в таблицу (себя оценивать не нужно)."
*** Ниже помещается таблица, которая в нашей книжке имеет порядковый номер 6.
Оценки | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Альтруист 5,4,3,2,1 Эгоист | Гениальный 5,4,3,2,1 Бездарный | Понятливый 5,4,3,2,1 Бестолковый | Весьма компетентный 5,4,3,2,1 Полный профан | Неотразимо обаятельный 5,4,3,2,1 Непривлекательный | Предельно обязательный 5,4,3,2,1 Безответственный | |
1.Акулов | 5 | 4 | 4 | 3 | 2 | 5 |
2.Жук | 5 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 |
3.Дятлов | 4 | 3 | 3 | 5 | 4 | 5 |
... | ||||||
14.Горностай | 2 | 3 | 5 | 5 | 5 | 2 |
15.Левина | 1 | 4 | 3 | 4 | 4 | 2 |
*** По результатам подсчета среднего балла члена группы по каждому параметру составляется итоговая таблица. В нее заносятся фамилии членов группы в порядке убывания статуса (от лидера к аутсайдеру). Параметры оценок, грубо говоря, соответствуют следующим качествам и типам групп:
*** (Параметров опроса может быть и больше (например, "профессионал-дилетант" и др.), каждому типу группы при этом может соответствовать ряд качеств).
*** Такая таблица и являет собой социально-психологический портрет группы (см. табл.7).
Соц. статус | Фамилия | Личностные качества | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Нравств. | Творч. | Учен. | Позн. | Коммун. | Деловые | ||
1. | Акулов | 4.7 | 4.3 | 3.7 | 3.1 | 2.5 | 4.9 |
2. | Жук | 4.8 | 3.9 | 4.7 | 4.5 | 2.9 | 4.4 |
3. | Дятлов | 4.2 | 3.6 | 3.3 | 4.6 | 4.3 | 4.6 |
... | |||||||
14. | Горностай | 2.5 | 3.6 | 4.6 | 4.8 | 4.8 | 1.8 |
15. | Левина | 1.6 | 4.2 | 2.8 | 4.3 | 4.1 | 2.0 |
*** Из таблицы видно, что лидеры имеют высокие оценки нравственных и деловых качеств; прочие качества не влияют на их статус. Данная ситуация типична для "воспитательного" коллектива.
*** Наконец, по результатам социометрии (табл. 5) можно попытаться выделить микрогруппы [32]. Для этого в таблицу 8, аналогичную таблице 5, в 1-ю строчку вписываются фамилия и номер (из таблицы 5) любого члена группы, имеющего взаимный выбор (и в 1-й столбец - также его номер).
*** Допустим, номер 1 - Акулов. В последующие строчки и столбцы вписываются фамилии и номера тех, кто находится с ним во взаимном выборе (4; 8; 14). Выборы помечаются крестиками, взаимные - кружочками. Затем вписываются те, кто находится во взаимном выборе со вторым записанным (с N4-м - кроме того, N7-й), с третьим (с N8-м - более никого) и т.д. (с N14 - никого, с N7 - N15) до тех пор, пока эта цепь не обрывается (с N15 - более никого).
*** Затем то же повторяется с любым следующим, имеющим взаимные выборы, и т.д. (NN 2; 3; 5; 9; NN 10; 11; 12). Последними заносятся те, кто их не имеет.
*** Микрогруппы располагаются по диагонали, проходящей из левого верхнего в правый нижний угол таблицы. Численность их, как правило, колеблется от 2 до 7 человек. Они обводятся жирной чертой и выглядят как квадраты (см. табл. 8).
NN | *** *** *** Кого Кто |
1 | 4 | 8 | 14 | 7 | 15 | 2 | 3 | 5 | 9 | 10 | 11 | 12 | 6 | 13 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Акулов | Ш | * | * | * | |||||||||||
4 | Воробьева | * | Ш | * | * | |||||||||||
8 | Ежевская | * | Ш | + | + | |||||||||||
14 | Мурашев | * | * | Ш | + | |||||||||||
7 | Дятлов | + | * | Ш | * | |||||||||||
15 | Орловская | + | + | * | Ш | |||||||||||
2 | Борзов | Ш | * | * | + | |||||||||||
3 | Волков | * | Ш | * | + | |||||||||||
5 | Галкина | * | + | Ш | * | |||||||||||
9 | Жук | + | * | * | Ш | |||||||||||
10 | Зайончик | + | Ш | * | * | |||||||||||
11 | Иволгин | + | * | Ш | * | |||||||||||
12 | Кулик | + | * | * | Ш | |||||||||||
6 | Горностай | + | + | + | Ш | |||||||||||
13 | Левина | + | + | + | Ш |
*** Обследование групп желательно производить неоднократно и систематически. Это связано с тем, что в разные дни может наличествовать разный контингент, что важно при социометрии. Да и сам сиюминутный статус индивида может колебаться во времени, в зависимости от его активности, результатов работы, поступков, конфликтов и других причин.
*** Короче, результат обследования сам по себе благо, но лучше - статистика результатов.
[ Оглавление | Главы : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ]
Страница взята с сервера Все о Геологии. Оригинальная версия находится на www.bards.ru |