8.2.3 Проблемы арбитража

Широкое внедрение систем электронных платежей в повседневную жизнь общества невозможно без разработки процедур разрешения споров. Поскольку одним из постулатов при создании банковских криптографических протоколов является отсутствие полного доверия ко всем их участникам, включая банк, для разрешения споров необходим третейский суд, т. е. арбитраж. Правила, которыми руководствуется арбитр при принятии решения, должны охватывать как можно большее количество возможных конфликтных ситуаций и, главное, быть достаточно простыми и понятными для обывателя, чтобы их применение не вызывало в обществе неадекватной реакции.

Основной вид спора, который возможен в платежных системах -- это спор клиента с банком о состоянии счета. Здесь арбитр должен установить истину путем сопоставления подписанных банком сообщений о зачислении на счет (предоставляемых клиентом) и подписанных клиентом запросов на снятие со счета (предоставляемых банком). Предположим следующую ситуацию: банк предъявляет запрос на снятие со счета, а клиент утверждает, что он этих денег не получал, и рассмотрим ее на примере первой их схем, описанных в предыдущем подразделе.

Запрос клиента -- это сообщение, которое содержит номер счета, снимаемую сумму и число . Сообщение должно быть заверено подписью клиента. Если клиент отказывается признать этот запрос, то выполняется процедура арбитража, обычная для споров о подлинности электронной подписи. В том случае, когда клиент признает запрос, но утверждает, что деньги до него почему-то не дошли, арбитр не разбирает ситуацию дальше, а, пользуясь одним из замечательных свойств электронных денег, постановляет: банк должен выдать клиенту банкноту на запрошенную сумму! Даже если клиент нечестен, он всего лишь еще раз получит ту же электронную банкноту . Это -- один из примеров того, что электронные деньги обладают некоторыми необычными и неожиданными свойствами, которых нет у обычных бумажных денег.

Следует заметить, что любой разбор спора по платежу в арбитраже лишает покупателя анонимности. Поэтому нечестный банк всегда может объявить, что данная банкнота уже была потрачена, и тем самым установить "личность" покупателя. Хотя это и не представляет серьезной угрозы клиентам, в работе [PW] рассматриваются способы ее предотвращения. Там же кратко обсуждаются некоторые другие аспекты арбитража в системах электронных платежей.